應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-14 09:17:10
1661人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、 為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢和服務(wù)
2、 負(fù)責(zé)日常的人員安排排班管理，合理利用人員分配工作
3、 對現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)梳理，完善客服工作流程
4、 受理客戶的申訴及建議，解決客戶問題，提升客戶滿意度
5、 定期回訪客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、 員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)
崗位要求
1、 兩年以上外呼客服經(jīng)驗(yàn)
2、 一年以上客服運(yùn)營、管理經(jīng)驗(yàn)
3、 良好的溝通能力及表達(dá)能力和跨部門對接能力
4、 熟練使用日常辦公軟件，日常輸出報(bào)表無障礙
5、 有責(zé)任感，有求知欲望，主動學(xué)習(xí)新鮮事物
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京東城區(qū)北京-東城區(qū)東城區(qū)富貴園1區(qū)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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