2年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、貫徹落實大堂工作計劃與工作規范，對執行過程中出現的問題及時進行
糾正。
2、代表酒店做好客人接待和送行工作。
3、迎接和帶領VIP客人入住客房，并介紹房間設施。
4、受理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，對于重大投訴要
立即上報。
5、介紹酒店信息，解答客人的問題，滿足客人的要求。
6、定期向前廳部經理匯報工作、接受指示。
7、VIP客戶檔案的更新。
8、每周預定的檢查與核實。
9、遇緊急事件時，采取及時、果斷的措施，盡全力保證客人安全。
注：聯系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：承德灤平縣灤平鎮河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽東路125號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
郝玲玲HR
灤平莊普酒店有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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100-199人
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股份制企業
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河北省承德市灤平縣中興路街道灤陽東路125號
